Bij PluriBrands werken we elke dag om u de beste prijs te bieden. Zo werkt onze cyclus: hoe meer u bij ons koopt, hoe beter wij onderhandelen en hoe lager de prijs is die wij u kunnen geven. Wij hebben zoveel vertrouwen in dit principe dat wij, als u hetzelfde artikel elders goedkoper vindt, de prijs matchen.
1. Hoe het werkt
Als u een identiek, op voorraad zijnd artikel tegen een lagere prijs vindt bij een concurrerende retailer die in uw land bezorgt, matchen wij die prijs. U kunt op twee manieren een prijsmatch aanvragen:
- Voor de aankoop — wij passen de gematchte prijs toe op uw bestelling.
- Tot 14 dagen na aankoop — wij storten het verschil terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
2. Wat wij beschouwen als een identiek artikel
Om de prijs te kunnen matchen, moet het artikel van de concurrent exact hetzelfde zijn als het onze:
- Hetzelfde merk, model en referentie (EAN / GTIN);
- Dezelfde variant — kleur, maat, gewicht of hoeveelheid;
- Dezelfde staat — nieuw product, ongebruikt en niet gereviseerd;
- Op het moment van de aanvraag op voorraad bij de concurrent.
3. Hoe wij de prijs vergelijken
Wij matchen de productprijs. Wij vergelijken de waarde van het artikel, inclusief de btw van het land van levering en in dezelfde valuta.
De concurrent moet in uw land bezorgen. Wij houden alleen rekening met aanbiedingen van retailers die leveren op dezelfde markt als waar uw bestelling wordt verzonden.
Verzendkosten worden apart berekend. De prijsmatch is van toepassing op de productprijs; de verzendkosten volgen onze gebruikelijke tarieven.
4. Prijsbewijs
Om de aanvraag te valideren, hebben wij een bewijs van de lagere prijs nodig. Wij accepteren:
- De link (URL) naar de productpagina op de officiële website van de concurrent; en
- Een screenshot met een zichtbare datum of een andere gelijkwaardige bevestiging.
De prijs moet actief en geldig zijn op het moment van verificatie.
5. Terugbetaling
Wanneer prijsmatch na de aankoop wordt aangevraagd, betalen wij het verschil tussen de betaalde prijs en de gematchte prijs terug via de oorspronkelijke betaalmethode van de bestelling. De terugbetaling wordt verwerkt na validatie van de aanvraag.
6. Wat is niet inbegrepen
Wij matchen geen prijzen bij:
- Marketplaces en externe verkopers (bijv. Amazon Marketplace, eBay, Temu, AliExpress, Allegro, Bol), veilingen, doorverkoopsites en prijsvergelijkers (bijv. Idealo, Google Shopping);
- Uitverkoop, liquidatie, outlet, uitlopende collecties of prijzen beneden kostprijs;
- Tijdelijke promoties en speciale evenementen (bijv. flash-sales);
- Aanbiedingen zoals "cadeau bij aankoop", "2 voor 1", bundels, cashback en restituties;
- Exclusieve ledenprijzen of abonnementsgebonden prijzen;
- Zakelijke prijzen of groothandelsprijzen;
- Duidelijke prijsfouten.
7. Algemene voorwaarden
De prijsmatch is van toepassing op hoeveelheden voor persoonlijk gebruik en is onderhevig aan verificatie. PluriBrands behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik, en om deze garantie op elk moment te wijzigen of op te schorten, zonder dat dit invloed heeft op reeds gevalideerde aanvragen. Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten.