Herroepingsrecht

Overeenkomstig wetsdecreet nr. 24/2014 van 14 februari heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling gebruik te maken van het herroepingsrecht, zonder opgave van redenen.

Uw herroepingsrecht

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen.

Na het indienen van het verzoek:

  • Ontvangt u een automatische bevestiging per e-mail;
  • Dient u de producten binnen maximaal 14 dagen terug te sturen;
  • Wordt de terugbetaling verwerkt na ontvangst van de producten of het bewijs van verzending.

Tenzij anders vermeld, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.



Hoe werkt het?

1. Identificeer de bestelling

Voer uw bestelnummer en het e-mailadres in dat u bij de aankoop heeft gebruikt.


2. Bevestig het verzoek

Klik op "Herroepingsrecht uitoefenen" en bevestig de handeling.


3. Ontvang de bevestiging

Wij sturen u onmiddellijk een bewijs per e-mail.


4. Retourneer de bestelling

Na het verzoek heeft u 14 dagen de tijd om de producten voor retour te verzenden.


5. Ontvang de terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn via dezelfde betaalmethode.

Aanvraag succesvol verzonden.
Verplichte velden.
Ongeldig e-mailveld
Bestelling niet gevonden. Controleer het nummer en het e-mailadres.
Het herroepingsrecht voor deze bestelling is momenteel niet beschikbaar, volgens de wettelijk geldende voorwaarden en termijnen.
Er is al een actief herroepingsverzoek voor deze bestelling.
Er is een fout opgetreden. Probeer het opnieuw.
* Verplichte velden.