1. O Que São Cookies e Para Que Servem
Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no dispositivo do Utilizador (computador, smartphone, tablet) pelo servidor da Plataforma quando este a visita. Estes ficheiros são lidos pelo browser em visitas subsequentes, permitindo que a Plataforma "recorde" preferências, sessões e comportamentos anteriores do Utilizador.
Além dos cookies clássicos, a PluriBrands pode utilizar tecnologias similares como web beacons, pixel tags, storage local (Local Storage) e identificadores de sessão, igualmente abrangidos pela presente Política.
Os cookies desempenham funções essenciais para o funcionamento e a melhoria da Plataforma, podendo ser classificados segundo a sua natureza, origem e finalidade, conforme descrito nas secções seguintes.
2. Tipologia de Cookies Utilizados
2.1. Cookies Estritamente Necessários (Categoria A – Isentos de Consentimento)
Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento da Plataforma e para a prestação do serviço solicitado pelo Utilizador. Sem eles, funcionalidades básicas como a autenticação, o carrinho de compras, a confirmação de idade e o processo de pagamento não funcionariam. Não requerem consentimento do Utilizador ao abrigo da Diretiva ePrivacy (Artigo 5.º, n.º 3).
Cookie | Finalidade | Duração | Origem |
PHPSESSID |
Identificador de sessão PHP; mantém o Utilizador autenticado e garante a continuidade da navegação
| Sessão | PluriBrands |
cart_token |
Preserva o conteúdo do carrinho de compras entre visitas, incluindo para utilizadores anónimos
| 7 dias | PluriBrands |
csrf_token |
Token de segurança anti-CSRF; protege formulários e requisições contra ataques de falsificação entre sites
| Sessão | PluriBrands |
cookie_consent |
Regista a preferência de consentimento do Utilizador em relação às categorias de cookies, evitando a repetição do banner
| 12 meses | PluriBrands |
age_gate |
Regista a confirmação de idade legal para acesso a produtos alcoólicos, em cumprimento da legislação de venda de bebidas alcoólicas (DL 106/2015 e equivalentes europeus)
| Sessão | PluriBrands |
delivery_country / lang |
Memoriza o país de entrega e o idioma selecionados pelo Utilizador para exibição de preços, métodos de envio e conteúdo localizado
| 90 dias | PluriBrands |
checkout_token |
Identifica e protege a sessão de checkout (pagamento); indispensável para a segurança e integridade da transação
| Sessão | PluriBrands |
2.2. Cookies Analíticos e de Desempenho (Categoria B – Consentimento Necessário)
Estes cookies recolhem informações sobre como os Utilizadores interagem com a Plataforma. Os dados são utilizados para melhorar o desempenho e a usabilidade.
Cookie | Finalidade | Duração | Estado |
_ga, _ga_[ID], _gid |
Google Analytics 4 — análise de tráfego, sessões e comportamento de navegação
| 2 anos / 24h | PluriBrands |
2.3. Cookies de Funcionalidade e Personalização (Categoria C – Consentimento Necessário)
Estes cookies permitem que a Plataforma memorize escolhas do Utilizador para oferecer uma experiência personalizada. A recusa pode resultar numa experiência menos personalizada, sem comprometer as funcionalidades essenciais.
Cookie | Finalidade | Duração | Origem |
recently_viewed |
Regista os últimos produtos visualizados para apresentar sugestões de navegação relevantes
| 30 dias | PluriBrands |
wishlist_items |
Armazena os produtos guardados na lista de favoritos (Wish list), visível no ícone de coração do cabeçalho
| 90 dias | PluriBrands |
comparator_items |
Armazena os produtos selecionados para comparação lado a lado (funcionalidade de comparador de produtos da plataforma)
| Sessão | PluriBrands |
ui_preferences |
Preferências de apresentação de produtos (grelha/lista, ordenação) e modo de visualização (claro/escuro)
| 180 dias | PluriBrands |
2.4. Cookies de Marketing e Publicidade (Categoria D – Consentimento Necessário)
Estes cookies são utilizados para apresentar publicidade relevante e medir a eficácia de campanhas.
Cookie | Finalidade | Duração | Estado |
_fbp (Meta Pixel) |
Rastreio de conversões e remarketing na plataforma Meta (Facebook/Instagram). Origem: Meta Platforms Ireland Ltd.
| 90 dias | PluriBrands |
_gads / IDE (Google Ads) |
Remarketing e medição de conversões do Google Ads / Rede Display. Origem: Google Ireland Limited.
| 90 dias / 13 meses | PluriBrands |
3. Cookies de Terceiros
Alguns cookies presentes na Plataforma são definidos por terceiros parceiros que prestam serviços à PluriBrands. Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade e cookies, independentes das da PluriBrands. Para mais informações sobre os cookies de terceiros, recomendamos a consulta das respetivas políticas:
- Google (Analytics, Ads, YouTube):https://policies.google.com/privacy
- Meta Platforms (Facebook Pixel):https://www.facebook.com/policy/cookies
- Hotjar:https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
4. Gestão e Controlo de Cookies
O Utilizador tem o direito de controlar a sua experiência de cookies através dos seguintes meios:
- Banner de Consentimento: ao aceder à Plataforma pela primeira vez, é apresentado um painel de gestão de consentimento de cookies que permite aceitar, recusar ou personalizar as categorias de cookies autorizados. Esta preferência é guardada pelo período de 12 meses.
- Centro de Preferências: o Utilizador pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento acedendo ao link "Gerir Cookies" disponível no rodapé da Plataforma.
- Configurações do Browser: os browsers permitem bloquear ou eliminar cookies. As instruções variam por browser: Chrome (chrome://settings/cookies), Firefox (about:preferences#privacy), Safari (Preferências > Privacidade), Edge (Configurações > Privacidade).
A recusa de cookies das Categorias B, C e D não compromete o acesso à Plataforma nem a realização de compras, podendo apenas resultar numa experiência menos personalizada e em menor relevância dos conteúdos e anúncios apresentados.
5. Dados Pessoais e Cookies
Alguns cookies podem tratar dados pessoais do Utilizador (como o endereço IP) ou estar associados a identificadores de utilizador. Este tratamento de dados está integralmente enquadrado na Política de Privacidade da PluriBrands e nas bases jurídicas nela identificadas.
Os dados recolhidos através de cookies são conservados pelos períodos indicados na secção 2 e na Política de Privacidade. O Utilizador pode exercer os seus direitos de titular de dados relativamente a informações recolhidas via cookies contactando privacidade@pluribrands.com.