W PluriBrands każdego dnia pracujemy nad tym, aby oferować Państwu najlepszą cenę. Tak działa nasz cykl: im więcej Państwo u nas kupują, tym lepiej negocjujemy i tym niższą cenę możemy zaoferować. Jesteśmy tak pewni tej zasady, że jeśli znajdą Państwo ten sam produkt taniej, wyrównamy cenę.
1. Jak to działa
Jeśli znajdą Państwo identyczny, dostępny w magazynie i tańszy produkt u konkurencyjnego sprzedawcy, który realizuje dostawy do Państwa kraju, wyrównamy tę cenę. Można ubiegać się o wyrównanie ceny na dwa sposoby:
- Przed zakupem — zastosujemy wyrównaną cenę do Państwa zamówienia.
- Do 14 dni po zakupie — zwrócimy różnicę przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie.
2. Co uznajemy za artykuł identyczny
Abyśmy mogli wyrównać cenę, produkt konkurencji musi być dokładnie taki sam jak nasz:
- Ta sama marka, model i numer referencyjny (EAN / GTIN);
- Ten sam wariant — kolor, rozmiar, waga lub ilość;
- Ten sam stan — produkt nowy, nieużywany i nieodnawiany;
- Dostępny w magazynie u konkurencji w momencie składania wniosku.
3. Jak porównujemy cenę
Wyrównujemy cenę produktu. Porównujemy wartość artykułu z uwzględnieniem podatku VAT kraju dostawy i w tej samej walucie.
Konkurent musi realizować dostawy do Państwa kraju. Bierzemy pod uwagę tylko oferty sprzedawców, którzy dostarczają produkty na ten sam rynek, z którego wysyłane jest Państwa zamówienie.
Koszty wysyłki są obliczane oddzielnie. Wyrównanie dotyczy ceny produktu; koszty dostawy podlegają naszym standardowym stawkom.
4. Dowód ceny
Aby zweryfikować wniosek, potrzebujemy dowodu niższej ceny. Akceptujemy:
- Link (URL) do strony produktu na oficjalnej stronie konkurenta; oraz
- Zrzut ekranu z widoczną datą lub inne równoważne potwierdzenie.
Cena musi być aktywna i ważna w momencie weryfikacji.
5. Zwrot pieniędzy
Jeśli wyrównanie ceny jest wnioskowane po zakupie, zwracamy różnicę między ceną zapłaconą a wyrównaną ceną, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zamówieniu. Zwrot jest przetwarzany po zatwierdzeniu wniosku.
6. Czego nie obejmuje gwarancja
Nie wyrównujemy cen w przypadku:
- Marketplace'ów i sprzedawców zewnętrznych (np. Amazon Marketplace, eBay, Temu, AliExpress, Allegro, Bol), aukcji, stron odsprzedaży i porównywarek cen (np. Idealo, Google Shopping);
- Wyprzedaży, likwidacji, outletu, końcówek serii lub cen poniżej kosztów;
- Promocji czasowych i wydarzeń specjalnych (np. kampanie typu flash sale);
- Ofert typu „prezent przy zakupie”, „2 w cenie 1”, zestawów (bundli), cashbacku i zwrotów gotówki;
- Cen ekskluzywnych dla członków lub warunkowanych subskrypcją;
- Cen firmowych lub hurtowych;
- Oczywistych błędów cenowych.
7. Warunki ogólne
Wyrównanie ceny dotyczy ilości przeznaczonych do użytku osobistego i podlega weryfikacji. PluriBrands zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosku w przypadku podejrzenia oszustwa lub nadużycia oraz do zmiany lub zawieszenia tej gwarancji w dowolnym momencie, bez wpływu na już zatwierdzone wnioski. Gwarancja ta nie ogranicza Państwa ustawowych praw konsumenckich.