1. Zobowiązanie do Dostępności
PluriBrands dąży do zapewnienia dostępności swojej platformy cyfrowej dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami wzrokowymi, słuchowymi, ruchowymi lub poznawczymi. Zobowiązanie to odzwierciedla nie tylko wypełnienie obowiązków prawnych określonych w dekrecie z mocą ustawy nr 83/2018 (transponującym dyrektywę (UE) 2016/2102 w sprawie dostępności stron internetowych), ale także wartości inkluzywności i demokratyzacji dostępu, które są kluczowe dla misji PluriBrands.
2. Poziom Zgodności
Platforma PluriBrands ma na celu spełnienie co najmniej poziomu AA Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG 2.1), opracowanych przez World Wide Web Consortium (W3C). Audyty dostępności są przeprowadzane okresowo przez niezależne podmioty zewnętrzne.
Szczegółowe obszary zgodności obejmują:
- Kompatybilność z technologiami wspomagającymi (czytniki ekranu, alternatywne urządzenia wejściowe);
- Odpowiedni kontrast kolorów dla użytkowników z daltonizmem;
- Pełna nawigacja za pomocą klawiatury;
- Alternatywy tekstowe dla treści wizualnych;
- Napisy do treści audiowizualnych.
3. Proces Zgłaszania Barier Dostępności
W przypadku napotkania przez Użytkownika barier w dostępności na Platformie, może on skontaktować się pod adresem info@pluribrands.com, opisując napotkane ograniczenie, treść lub funkcjonalność oraz rodzaj używanej technologii wspomagającej. PluriBrands zobowiązuje się do przeanalizowania i odpowiedzi na każde zgłoszenie w terminie 20 dni roboczych.
W przypadku niesatysfakcjonującej odpowiedzi lub jej braku, Użytkownik może złożyć skargę do Centrum Zarządzania Rządową Siecią Informatyczną (AGER) za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie www.acessibilidade.gov.pt.