MultiGoods č fatta di persone e tecnologia. A volte, le macchine si guastano o imprevisti globali rallentano la nostra logistica. Se qualcosa va storto:
- Vi avvisiamo per primi: Non aspettiamo che ci chiediate "dov'č il mio ordine?". Se c'č un ritardo, lo rileviamo e vi informiamo immediatamente.
- Ci assumiamo la responsabilitą: Se l'errore č stato nostro, la soluzione č nostra. Senza clausole scritte in piccolo.
- Giusto Indennizzo: Un errore in MultiGoods č un fallimento della nostra missione. Per questo, ogni problema risolto č accompagnato da un gesto di buona volontą (crediti o sconti) per compensare il vostro tempo.