1. Compromiso con la Accesibilidad
PluriBrands se compromete a garantizar que su Plataforma digital sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Este compromiso refleja no solo el cumplimiento de las obligaciones legales establecidas por el Decreto-Ley n.º 83/2018 (que transpone la Directiva (UE) 2016/2102 relativa a la accesibilidad de sitios web), sino también los valores de inclusión y democratización del acceso que son nucleares para la misión de PluriBrands.
2. Nivel de Conformidad
La Plataforma PluriBrands tiene como objetivo cumplir, como mínimo, el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1), establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C). Las auditorías de accesibilidad son realizadas periódicamente por entidades externas independientes.
Las áreas específicas de conformidad incluyen:
- Compatibilidad con tecnologías de asistencia (lectores de pantalla, dispositivos de entrada alternativos);
- Contraste de color adecuado para usuarios con daltonismo;
- Navegación completa por teclado;
- Alternativas de texto para contenido visual;
- Subtitulado de contenido audiovisual.
3. Proceso de Notificación de Limitaciones
En caso de que el Usuario encuentre barreras de accesibilidad en la Plataforma, puede ponerse en contacto con info@pluribrands.com describiendo la limitación encontrada, el contenido o funcionalidad afectada y el tipo de tecnología de asistencia utilizada. PluriBrands se compromete a analizar y responder a cada reporte en un plazo de 20 días hábiles.
En caso de respuesta insatisfactoria o ausencia de respuesta, el Usuario puede presentar una reclamación ante el Centro de Gestión de la Red Informática del Gobierno (AGER) a través del formulario disponible en www.acessibilidade.gov.pt.